Nous assurons un service de livraison payant et disponible en Nouvelle-Calédonie.

Les délais de livraison sont compris entre 3 et 5 jours ouvrés. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Plusieurs services de livraison sont proposés :

• en point relais

Les commandes sont distribuées dans les points relais partenaires sur Nouméa au tarif de 430Frs, sur les communes du Grand Nouméa (Mont-Dore, Dumbéa et Paita) au tarif de 830Fr, et en brousse au tarif de 1430Frs (colis compris entre 500gr et 4kg). 

Un email vous est adressé dès que votre colis est livré en point relais afin que vous puissiez venir le récupérer sous 72h. La liste des points relais partenaires est consultable ci-dessous.

• à domicile ou au bureau

Sur Nouméa au tarif de 830Frs et sur les communes du Grand Nouméa (Mont-Dore, Dumbéa et Paita) au tarif de 1030Frs, uniquement sur rendez-vous. 

• par colis OPT

Les colis OPT sont remis dans la boîte aux lettres ou boîte postale du destinataire. Si les dimensions de la boîte aux lettres ne permettent pas d’insérer le colis et/ou en cas d’absence du destinataire, une deuxième présentation du colis pourra être effectuée le lendemain à l’initiative de l’OPT, ou bien un avis unique de mise en instance sera remis par l’OPT dans la boîte aux lettres ou boîte postale du destinataire, sur lequel est indiquée l’agence dans laquelle le colis peut être récupéré. Le destinataire est ensuite invité à se présenter en agence muni de l’avis unique de mise en instance et d’une pièce d’identité pour récupérer son colis. La durée de mise en instance est d’un mois calendaire, passé ce délai le colis sera retourné à L’ILE AUX PEPITES SARL. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Un numéro de suivi du colis est remis au destinataire par email au moment de l’envoi de la commande. Le destinataire peut suivre son colis en cliquant sur ce lien http://webtrack.opt.nc/ipswebtracking/

Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées de livraison qu’il a communiqué à L’ILE AUX PAPITES SARL lors du passage de sa commande. Tous frais inhérents à une erreur de coordonnées du destinataire sont à sa charge. Afin d’éviter cette déconvenue, voici quelques conseils de l’OPT pour bien rédiger l’adresse de destination du colis :

• Indiquez une adresse uniquement : celle de la Boîte Postale ou bien celle du domicile, mais jamais les 2 à la fois.
• Ne laissez pas d’espace vierge entre les lignes de l’adresse.
• Inscrivez l’adresse du destinataire sur 6 lignes maximum.
• Respectez les informations et structure suivantes