Si un article ne vous convient pas vous disposez d’un délai de 15 jours francs maximum, à compter de la réception du colis, pour le retourner. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous invitons à nous adresser votre demande de retour par mail à contact@ile-o-pepites.nc ou par courrier postal à l’adresse suivante BP3138 – 98810 MONT-DORE cachet de la poste faisant foi.

L’article doit être retourné à l’adresse postale suivante BP3138 – 98810 MONT-DORE dans son état d’origine et complet, accompagné de la facture. Les produits retournés incomplets, ou endommagés par l’acheteur ne seront ni repris ni remboursés.

Nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient satisfaits du service rendu. Nous vous proposons alors de vous rembourser sous la forme d’un avoir, valable 12 mois et à utiliser en une ou plusieurs fois. Seul l’article retourné pourra faire l’objet d’un remboursement sous forme d’avoir. Le remboursement en avoir est effectué sous un délai de 30 jours ouvrés.